隱私政策

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最近更新於2016年12月13日

本隱私政策描述了我們如何通過使用BRAGI網站bragi.com和任何子網站(統稱為「網站」)收集和使用我們從客戶和用戶(稱為「您」)收到的個人信息以及我們會將哪些信息傳遞給哪些第三方。本隱私政策解釋了不同的情境,讓您清楚瞭解我們收集、處理和使用哪些信息以及我們這樣做的原因。


1. 什麼是個人信息?

個人信息是指單獨使用或與其他信息結合使用可以識別您身份的私人信息(簡稱「個人信息」)。我們是在您提供此類信息給我們時,直接從您那裡收集此等個人信息。


2. 我們是誰?

本網站由位於德國慕尼黑80331郵區Sendlinger Straße 7/Angerblock 2 OG的BRAGI GmbH運營(稱為「BRAGI」、「我們」或「我們的」)。


3. 我們收集哪些個人信息?

我們通過許多不同的方式收集個人信息:

1) 網站(包括網路商店)

當您購買我們的產品時,您會給我們提供某些個人信息。這包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼(可選)、配送和賬單地址、支付信息(例如信用卡號等),以及您向我們提供的任何其他信息。

當您連接到我們的網站時,您的瀏覽器會自動發送信息。這些數據可能包括您的互聯網協議(IP)地址、瀏覽器類型和設置、您發出請求的日期和時間、以及您使用我們網站的方式。我們只在法律允許的情況下使用和處理這些數據。

根據您訪問我們網站的方式,我們可能會使用Cookie。有關Cookie的詳細信息,請參閱我們的Cookie政策。

我們活躍於各種社交媒體平台,如Facebook和Twitter。我們從這些平台接收匿名及匯總的人口統計學數據并利用我們在這些社交媒體平台之活動的相關信息。這種情況出現在您訪問這些網站或與我們溝通時。

請參閱下文第4節了解我們收集數據的其他目的,以及出於這些目的我們會使用哪些第三方供應商。

我們如何使用這些數據?

我們出於以下目的使用我們從您那裡收集到的或者您在我們網站上提供的信息,包括任何個人信息:

  • 為您提供本網站的服務,包括互動功能、促銷或通訊等(如訂閱);
  • 基於您的IP地址所示位置提供以您的語言呈現的內容;
  • 如果您訂閱了我們的新聞郵件,讓您了解BRAGI即將推出的新產品;
  • 提供您請求的產品或服務;
  • 處理信用卡付款(或其他授權支付方式,如適用);關於付款的信息將儲存至您的帳戶被扣費為止;
  • 當您在我們的網站上購物時,經您同意,我們會保存您的付款信息和聯繫信息,以便您可以在下次購物時使用;
  • 為您提供定制內容并向您發送更新和通知;
  • 回應您的客戶關注、問題和投訴,並根據您的要求向您發送相關通訊;
  • 綜合分析、使用和了解我們用戶的興趣,以更好地了解您的興趣和需求,幫助我們為您提供更好的服務或評估我們網站的性能并為您提供更好的用戶體驗;
  • 自定義和/或個性化您與我們的溝通以及您在我們網站的購物體驗;
  • 根據您與我們訂立的任何合同履行我們的義務并行使我們的權利,包括計費和收款;
  • 保護、調查和打擊欺詐、未經授權的非法活動,或違反我們政策的行為;
  • 以及經您同意或在適當情況下經父母或法定監護人同意,您出於任何其他目的提供信息時我們描述的其他方式。

2) 電子郵件通訊
當您購買產品、訂閱我們的新聞郵件或以其他方式與我們聯繫時,您可能向我們提供自己的電子郵件地址。

我們如何使用這些數據?

經您同意或在法律允許的情況下,我們會不定時給您發送產品支持郵件,包括新聞郵件。我們的營銷電子郵件與我們的產品和服務內容相關,包括:軟件、硬件產品、促銷、新聞和活動。我們的電子郵件可能含有「信標」,這是一個可以通知我們收件人已經妥收電子郵件的小圖片。請參閱我們的Cookie政策了解有關「信標」的更多信息。我們的第三方郵件服務提供商也將為我們提供有關我們電子郵件收件人(下文第4節)的匿名和匯總統計信息。您可以按照我們營銷郵件中的說明隨時取消訂閱。

我們還可能就您的訂單或者解決您的問題與您溝通。


4. 我們如何以及何時會分享這些信息?

我們僅在法律允許的情況下分享您的個人信息。


5. 我們用來履行服務的第三方

我們提供的某些服務需要第三方參與。我們已謹慎選擇此類第三方并與他們簽訂了正式合約,確保您的個人信息得到充分保護。


6. 分析軟件

Google Analytics(谷歌分析)是位於美國的谷歌公司提供的網絡分析服務。我們使用谷歌分析跟踪和研究用戶對我們網站的使用情況。我們集成的谷歌分析通過縮短您的所有IP地址來隱匿您的真實IP地址。這是針對那些位於歐盟成員國的用戶或者歐洲經濟區協議締約國的用戶。

有關cookies、網絡信標、谷歌分析以及如何選擇退出的更多信息,請參閱我們的Cookie政策

營銷電子郵件(MailChimp)

我們使用位於美國的MailChimp(由Rocket Science Group有限責任公司提供)來發送簡訊及其他營銷電子郵件。MailChimp使用網絡信標以確定誰打開了電子郵件以及誰點擊了鏈接。如需了解有關網絡信標的更多信息,請訪問我們的Cookie政策

支持(Zendesk
Zendesk公司位於美國,提供基於雲的客戶服務平台,我們將其用於我們的Bragi支持中心。該平台包括請求單服務、自助服務選項和客戶支持功能。

支付

當您購物時,我們將與完成該交易的支付服務商分享您的信息以及有關該交易的其他信息(如訂單的日期和時間、金額、幣種、交易ID等)。我們目前使用的支付服務商是位於荷蘭阿姆斯特丹Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ的Adyen。Adyen本身可能使用其他支付服務商,這取決於您選擇的付款方式。Adyen只會在您付款時使用上述數據,不會將該數據用於其它目的。付款成功時上述數據將會保存到您的賬戶資料中。

由我們儲存

您的個人信息將存儲在美國亞馬遜網絡服務公司(USA)的數據中心。該數據中心位於愛爾蘭和德國。

網站優化

位於巴塞羅那的Nelio Software公司提供的測試工具是用於WordPress的一款對比測試工具。它可以用來進行多變量測試,以比較我們網站上線的新設計帶來的用戶體驗。我們匯總收集Nelio提供的結果,不會試圖識別個人訪客。

其他

我們聘請第三方公司或個人來處理我們所提供的個人信息,他們只可根據我們的指示代表我們處理此類個人信息,並須遵守本隱私政策。

在以下情況下我們可以分享您的個人信息:經法律、法規要求或合法請求或法律程序要求,我們必須分享您的個人信息時;為了保護公眾或任何人或我們的安全、權利或財產時;為了檢測、預防或解決欺詐、安全或技術問題時。如果沒有法律禁止,我們會盡快通知您我們有責任分享您的個人信息的任何情況。

匿名信息
在法律允許的情況下,我們還可能與合作夥伴、廣告商或其他第三方分享我們的匯總信息或者非個人身份信息。


7. 我們如何儲存和保護您的個人信息

我們重視保護您個人信息的機密性。我們使用訪問控制等行業標準做法保護您的信息的機密性、完整性和可用性。您提供給我們的所有個人信息都採用行業標準程序予以保護。任何支付交易都將在傳輸過程中使用SSL加密。我們力求定期更新我們的安全措施,向新的行業標準看齊。


8. 我們的兒童信息政策

本網站不是針對14歲以下的兒童而運營。如果您發現您不滿14歲的子女未經您的同意向我們提供了個人信息,請立即聯繫我們,我們會在合理時間內刪除此類信息。


9. 您有哪些權利?

有權獲取、修改或刪除您的個人信息

您隨時可以詢問我們擁有您的哪些個人信息,從而獲取您的個人信息。

您可以通過發送電子郵件至hello@bragi.com或通過下文第10節描述的方式聯繫我們請求修改、添加、刪除或更新您的個人信息或要求刪除個人信息。我們將在30天內回應所有訪問請求。我們會保存向您提供我方服務所必需的您的個人信息。

如果您請求刪除個人信息,您可能無法再使用我們網站的所有功能或內容。

請注意,我們可能出於法定理由必須保留一些您的個人信息,例如遵守法定保留期或出於稅收目的。在此等情況下,我們會對您的個人信息作相應的標記,以確保它不被用於遵守保留規定的任何其他目的。

有權不接收營銷信息
如果您訂閱了我們的新聞郵件,並且不希望我們繼續將您的個人信息用於營銷目的,您可以按照每封郵件中包含的退訂說明取消訂閱與市場營銷相關的電子郵件。

其他退出權
如果您不想參加我們網站上的某個數據收集環節,請參閱我們的Cookie政策或訪問本隱私政策中提供的鏈接。


10. 如何聯繫我們

如果您有關於我們網站、產品或本隱私政策的任何問題或疑問,請隨時聯繫我們:

BRAGI GmbH
Sendlinger Straße 7 / Angerblock 2.OG
80331 München
Germany / Deutschland
Email: hello@bragi.com
Phone: +49 (0) 89 215 484 210

11. 我們如何修訂隱私政策

我們可能隨時出於任何理由更新本隱私政策。當我們對本隱私政策做出任何修訂時,我們將在此公佈新的隱私政策以便您了解修訂的內容,如果我們對收集個人信息的有關政策做出了重大修訂,我們還將在修訂生效前在我們網站上發佈醒目的公告或向您提供給我們的電郵地址發送郵件通知。如果必要,我們還可能尋求您的事先同意。您應定期查看本隱私政策了解是否有任何修訂。

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